Управление бронированиями отеля в Otelumo
Как работать с календарём номеров, подготовить заезд и связать бронь с заселением, уборкой и счётом гостя.
Календарь вместо разрозненных записей
Календарь бронирований показывает размещение по номерам и датам. При проверке новой заявки сотруднику нужны даты проживания, категория номера, количество гостей и согласованная стоимость. Так проще сопоставить просьбу гостя с доступностью отеля.
В обзоре на главной можно посмотреть настоящий экран календаря и переключиться на заезды, номера, уборку и сводку дня. Снимки сделаны на учебных данных. Обзор не создаёт бронирования и не подключается к рабочему отелю.
От брони к заселению и выезду
Перед приездом проверьте данные бронирования, готовность номера и условия оплаты. При заселении сотрудник проходит предусмотренные отелем шаги. Возможность добавить документ позже зависит от настроек и правил гостиницы.
Во время проживания начисления и оплаты отражаются в счёте гостя. Перед выездом проверьте остаток и внесённые операции. Учёт оплаты в PMS и проведение банковского платежа — разные операции; доступные платёжные подключения нужно уточнять отдельно.
Что уточнить про каналы бронирования
Внутренний календарь PMS и обмен с внешними площадками решают разные задачи. Для каждой площадки нужно уточнить наличие подключения, условия поставщика, частоту обмена и то, какие данные передаются: доступность, цены или брони.
До подключения обмена установите понятный порядок ручной сверки броней. Не рассчитывайте на автоматическую защиту от двойного бронирования, пока работа конкретной интеграции не подтверждена на вашем отеле. О способе подключения Otelumo можно узнать на странице заявки.