PMS для отеля: что объединяет Otelumo
Система управления отелем для бронирований, заселения, уборки и расчётов. Разбираем ежедневную работу команды и подготовку к запуску.
Что такое PMS и кому она нужна
PMS — это система управления повседневной работой гостиницы. Она помогает связать бронирование с гостем, номером и расчётами. Вместо поиска информации в нескольких таблицах сотрудник работает с данными своего отеля в одном кабинете.
Otelumo объединяет брони, размещение, профили гостей, уборку, начисления и оплаты. Кабинет доступен в браузере на компьютере и совместимом мобильном устройстве. Для начала не требуется устанавливать приложение на каждое рабочее место.
Как проходит рабочий день
На экране дня управляющий видит заезды, выезды и задачи. Ресепшен проверяет бронь и готовность номера, затем проводит заселение. Команда уборки меняет статус задачи по мере выполнения, чтобы подготовить номер к следующему гостю.
Начисления и зарегистрированные оплаты собраны в счёте гостя. Условия заселения и расчёта нужно согласовать с правилами конкретного отеля. Обзор на главной показывает экраны кабинета с учебными данными.
Что подготовить перед подключением
Подготовьте список номеров и категорий, цены, валюту, часовой пояс и список сотрудников с их ролями. Затем согласуйте перенос действующих броней и проверьте одну операцию от создания брони до выезда. Не отправляйте пароли или паспортные данные в заявке по почте.
Базовые функции PMS доступны бесплатно. Внешние сервисы и подключения обсуждаются отдельно. Интеграция с площадкой бронирования не возникает автоматически при подключении PMS: до запуска необходимо уточнить доступные каналы и условия обмена.